Brand Hero: ważny członek zespołu

Brand Hero, czyli o tym jak zaufać bohaterom

Zapewne słyszeliście o tym terminie na branżowej konferencji czy czytaliście w artykule poświęconym content marketingowi.

O co dokładnie chodzi? O maskotkę firmy? O zabawę logotypem? Nie tylko. Chodzi o coś więcej. Tak przynajmniej przekonują nas specjaliści. O Brand Hero napisano już wszystko — że to ludzka twarz marki, że ociepla wizerunek, że córeczka prezesa się z nią nie rozstaje, że daje odbiorcom trafne skojarzenie z produktem (w wypadku dużych marek, które mają dopracowane w najmniejszych szczegółach swoje brand hero). Chcesz wiedzieć więcej o samym mechanizmie: przeczytaj artykuł Pawła Tkaczyka, specjalisty, który o budowaniu marki wie wszystko:

https://paweltkaczyk.com/pl/brand-hero-bohater-maskotka-marki

Dużo ważniejsze od przekonywania, dlaczego warto, jest odpowiedź na pytanie: jak to zrobić dobrze. I tu przychodzimy z pomocą.

Od czego zacząć

Jeżeli nie masz pomysłu, na maskotkę, zastanów się co Tobie dobrze kojarzy się ze swoją marką, lub jakie znasz maskotki. Bibendum — kojarzysz go prawda? Jeżeli nie z imienia to z widzenia. Jest to ludzik Michelin. Widzisz, znasz go. A wiesz, że ma już 104 lata? Bibendum wykorzystywany jest w reklamach, gadżetach, doczekał się nawet specjalnej wystawy.

Pomysł narodził się pod wpływem… sterty opon w różnych rozmiarach. Andre Michelin miał wtedy powiedzieć: “Z rękami wyglądałby jak ludzik”. I tak to się zaczęło. Więcej o ludziku Michelin zobaczysz tu:

Zacznij więc od dobrych skojarzeń. A jeżeli nie masz pomysłu, zgłoś się do nas — pomożemy!

Kim jest nasza maskotka

Określ jej cechy osobowe, wiek, wagę, wzrost, to co lubi, czego nie lubi, jak się zachowuje w określonych sytuacjach. Najlepiej, żeby reprezentowała podobne cechy do twoich klientów 😉 Jeżeli korzystasz w swojej firmie z symboli, wykorzystaj je. Dobrze, aby wasza maskotka miała związek z przesłaniem Twojej marki, urzeczywistniała Twój wizerunek. Jeśli to się uda, Twoi klienci polubią Twojego bohatera.

Mamy już “maskotkę” — co dalej?

Załóżmy, że wybraliśmy na naszą maskotkę żyrafę 😉 Jeżeli tworzysz markę od podstaw, łatwo ją umieścić w logotypie i gotowe. Jeżeli masz już logotyp, przygotuj wersję z nowym bohaterem. Wprowadź swoją maskotkę do zespołu, znajdź jej własne miejsce. Zaproś ją do wspólnej pracy, niech Twoi współpracownicy zaczną się z nią identyfikować.

Zaplanuj jej kalendarz

Warto rozpisać sobie w czasie, kiedy będziemy chcieli posługiwać się maskotką. Możemy jej używać przy ważnych wydarzeniach, wplatając ją w opowieść o firmie. W ten sposób brand hero będzie uczestniczyć w życiu Twojej firmy, stając się realnie jej częścią. Dodatkowo, prowadzenie kalendarza maskotki pomaga zaplanować komunikację i uczynić ją bardziej regularną.

Zaproś ją na imprezę

Spotykasz się w gronie swoich współpracowników żeby świętować? Nie zapominaj o brand hero! Jej duch nie powinien Was opuszczać. A jej wizerunek pokochają Twoi obserwatorzy na Instagramie. Zaufaj nam.

Jeżeli organizujecie dzień dziecka w firmie, przygotujcie prezenty z bohaterami dla dzieciaków. Każde dziecko lubi maskotki. Rodzice też, zwłaszcza gdy mogą zająć na chwilę czymś swoje pociechy.

Podziel się z innymi

Gadżety reklamowe to ważny element promocji? Nie przesadzałbym z ilością, ale postawił na jakość. Elegancki długopis, notes lub przypinka? Jak najbardziej. Możesz dodawać je do paczek z produktami, które wysyłasz.

Ważne aby rosła świadomość Twojego brand hero, abyś zaczął być kojarzony z tym miłym symbolem.

Zadbaj o garderobę

Przygotuj wersję maskotki w różnych strojach, na zimę, na lato, na czas urlopu, na ważne wydarzenia dla firmy, ale również na Super Bowl czy finał Ligi Mistrzów. Dobrze zaplanowane akcje mogą odnieść duży sukces, o ile zorganizujemy je w duchu Real Time Marketingu.

Wyślij maskotkę na casting

Na pewnym etapie można nagrać film reklamowy z udziałem maskotki czy nawet umieszczać ją na stałe w projektach produktów. Doskonałym miejscem, gdzie będzie się pojawiać Twój firmowy symbol będą także wpisy na Twoich firmowych profilach w mediach społecznościowych.

Powierz obowiązki

Dobrze jest “zatrudnić” maskotkę na przykład na stronie internetowej. Niech zaprasza do kontaktu, do zapisania się do newslettera, albo do polubienia strony na FB. Oczywiście wszyscy pamiętamy spinacza z MS Office, który pojawiał się nieproszony w momencie bezczynności = bez przesady.

ABC Brand Hero

Projekt powinien być spójny z identyfikacją wizualną marki i mieć jasno określone zasady wykorzystania. Powinien pojawiać się regularnie, ale nie nachalnie. Maskotka powinna mieć cechy, które odzwierciedlają charakter marki. Obecność w sieci powinna być zaplanowana z uwzględnieniem ważnych wydarzeń. Maskotka powinna być obecna w ważnych dla firmy momentach. Nie należy przesadzać z obecnością maskotki ani też stosować jej okazjonalnie. Regularność zamiast przypadkowości — to klucz do sukcesu nie tylko w kontekście brand hero.

Najpopularniejsze maskotki

Na początku artykułu poznałeś maskotkę Michelin. Inne popularne maskotki, które z czasem stały się bohaterami reklam to Chester – maskotka Cheetos, króliczek Energizera, który jest dalekim krewnym króliczka Duracell czy M&M’sy.

Z polskich brand hero warto wymienić Serce i Rozum, które reklamowały Telekomunikację Polską, Małego Głoda Danone czy Kubusia firmy Maspex.

Dlaczego Żyrafa

To pytanie nasuwa Ci się pewnie już od jakiegoś czasu. Czemu europejska firma tworząca aplikacje mobilne i strony internetowe ma w swoim logotypie żyrafę?

Powodów jest wiele, ale zaczęło się właśnie od skojarzenia. Lubimy żyrafy. Te zwierzęta kojarzą nam się z siłą, ale i przyjaznym nastawianiem, z pięknem i dobrocią, darzymy je sympatią i podziwem. A ponad to, jak zwykliśmy często powtarzać – żyrafy mierzą wysoko, tak jak i my 🙂

Jeśli zainspirował Cię ten artykuł, może chętnie przeczytasz nasze inne wpisy.

A jeśli chcesz porozmawiać o swoim projekcie, nie zastanawiaj się, kliknij i skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.